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做正確事比正確做事重要
2017-06-02 09:35:44 | 做事 , 正確
作者:劉嘯   來源:企業管理雜志 

正確地做事,更要做正確的事,這是一個有效提高工作效率和效能的重要方法,更是一種重要的管理思想。無論何時何地,對于任何人或者組織而言,“做正確的事”遠比“正確地做事”重要。對企業的生存和發展而言,“做正確的事”是由企業戰略來解決的,“正確地做事”則是執行問題。只要你做的是正確的事,即使執行中有一些偏差,其結果也不會致命;但如果你做的是錯誤的事情,即使執行得完美無缺,其結果也注定是錯誤的。


杜拉克說:“做正確的事遠比正確地做事重要。如果以極高的效率去做本來就不該做的事情,最徒勞無益的工作也莫過于此?!?/span>所謂做正確的事,強調的是事情本身的正確性,是追求效果;而正確地做事強調的是做事的方法的正確性,是追求效率。顯然做正確的事遠比正確地做事更重要。我們看一看耐克公司在管理方面是如何“做正確事”的。


許多人都知道,世界著名的運動品牌公司耐克于2005年主辦了街頭籃球爭霸賽事。這個公司的標志“飛天勾勾”是速度、年輕、時尚、品 質、運動的象征。耐克公司何以如此?耐克公司的管理階層認為應該歸功于他們優秀的員工。現在人才競爭之激烈,耐克公司又是憑借什么吸引優秀人才呢?其實耐克公司最大的優勢是用品牌魅力以及其獨一無二的企業文化吸引優秀人才,然后給最優秀人才最好的環境。因為一個優秀的人才自然希望把有限的精力投入到做實事,提升自我價值上,這就需要人與人之間能夠相互信任,而不是把時間浪費在處理復雜的人際關系,應付人為的繁瑣的流程報告上。


好的企業文化才能造就良好的工作環境,這一點體現于日常工作中的點點滴滴,比如說“彈性工作制”。作為一家以運動系列產品馳名的公司,耐克公司首先希望自己的員工身體健康,倡導的是工作與生活平衡的理念,所以耐克公司不提倡加班。耐克公司管理層認為如果員工總是加班,說明我們的管理層在是否用對人方面或是人員配置和工作量的把握上出了問題。耐克公司希望員工能自我調節,很好地平衡工作與生活的關系。公司的“首席執行官”一下班就第一個回家了,幾乎沒有過留在辦公室里加班的情況。盡管有些時候他可能把工作帶回家去做了,但他下班就帶頭離開辦公室的做法是一種姿態,意思是告訴員工,公司并不要他們犧牲生活提供服務。其實,除特殊情況不得已外,沒有任何員工愿意加班,由此可見耐克公司的管理絕對人性化。


提倡簡單方法做最正確事一直是耐克公司的管理理念,其實這種理念也符合杜拉克的思想:“有效的管理者知道時間是他最為珍貴的資源,必須極為仔細地使用它?!鄙淘?,競爭太激烈,沒時間去毫 無意義地爭辯。用最簡單的方法做正確的事并達成目標是耐克人的追求。很多時候,一件事情牽扯到多個部門,而每個部門都有各自的意見,這樣的情況往往會來來***地討論都無法達成共識。遇到這種情況,耐克員工習慣于在往來的郵件簽名下方附上一段簡短的話,以提醒自己和同事不要糾纏在不同意見中,趕緊求大同解決問題的方法。這種深入員工心中的自覺意識幫助耐克提高了工作效率。再比如,耐克經常用的面試方式不同于其他公司,他們不會分成幾次面試,但是為了保證客觀全面,由人事部經理、業務主管、該部門員工、老板組成一個面試 團,一次性對應聘者完成面試。對耐克也好,對應聘者也好,都會節省時間,而且不會太疲憊。


耐克公司做正確事的管理理念還給了員工發揮創造力的最大空間。在耐克公司絕對不會有人說:你不在這個位置上,這事你不要做。只有你認為這件事是正確的,那么你就可以大膽提出建議,積極參與和承擔責任。所以,在耐克公司員工會覺得周圍充滿了機會,會工作得很開心,并且能發揮出自己的最大潛力。耐克公司還專注于員工卓越的想法和實踐,鼓勵員工自己做決定,激發其創造性和無窮潛能。這點在市場部門和銷售部門尤為顯著。耐克公司的上級在給下級任務之后,不會過分干預或監督員工做事。員工可以最大限度地發揮自己的主動性,可以獨辟蹊徑地去完成,甚至可以提出意見或建議,找到更好的途徑獲得更佳的結果,而上級只會在適當的時候為下級提供支持與幫助。


隨著時代的進步,管理也在不停地向前發展。作為一個現代的管理者,一定要相信“做正確的事比正確地做事更重要”這個重要的真理。因為“正確的事”,是企業成功與否的根本。


任何一個企業發展到一定規模,或生存環境發生變化時,都不得不進行發展戰略的重新選擇和調整。這時,做正確事就顯得尤為重要。在這生死攸關的轉折點上,管理者不光要做好管理,讓客戶享受到上帝般的服務,更重要的是關注企業的自身命運,讓企業立于不敗之地,給客戶帶來長期穩定的服務。


正確地做事不再是一味的例行公事。正確地做事也不是被動的、機械的工作方式,更不是制度的奴隸。正確地做事并不是只對上司負責,對流程負責,也不是對領導絕對的服從,不知變通。那種不求有功,但求無過,不思進取,安于現狀,當一天和尚撞一天鐘的工作方式,明顯是在混日子,而絕不是在正確做事。正確地做事應該是積極主動的,為實現目標而最大限度地發揮主觀能動性的一種社會活動。從一開始時就為最終目標去做事,這是做正確的事的有力保障。在開始做事之前,只要明確了最終目標,就會使我們逐步形成一種良好的工作方法,養成一種理性的判斷能力和工作習慣, 就有可能使我們邁出的每一步都是正確的。